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平素より、京都府生涯現役クリエイティブセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当センターが皆様への一斉連絡に利用しているメール配信サービス「ブラストメール」の運営事業者（株式会社ラクスライトクラウド）のサーバーが外部から不正アクセスを受け、当センターにご登録いただいている皆様の個人情報が漏えいしたおそれがあることが判明しました。

皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容について、以下のとおりお知らせします。

1. 事案の概要
判明日：令和8年10月21日（運営事業者が不正アクセスを検知し、全サービスを緊急停止）
内　容：運営事業者によると、不正アクセスにより同サービスの契約者に関する情報が外部に持ち出されたことが確認されており、一部の契約者については、配信先リスト等の漏えいも確認されています。
当センターの状況：当センターが登録している皆様の情報が漏えいしたかどうかについては、現在、運営事業者が調査中であり、現時点では確定していません。漏えいが確認された場合は、該当する方に個別にご連絡します。
二次被害：現時点で、本件による二次被害の報告は受けておりません

2. 漏えいのおそれがある個人情報
当センターにご登録いただいた以下の情報が対象となる可能性があります。
・メールアドレス、氏名、生年月日、年齢、お住まいの都道府県・市町村、受講年度・コース等
※ご登録いただいている項目は、お一人おひとり異なります。

3. 当センターの対応
運営事業者からの報告を受け、京都府に報告するとともに、同サービスの利用を停止しています。
引き続き運営事業者に事実関係の確認を求め、再発防止に努めてまいります。

4. 皆様へのお願い
・心当たりのない送信元からのメールなど、不審なメールを受信した場合は、開封せず、本文中のURLのクリックや添付ファイルのダウンロードも行わずに、そのまま削除してください。
・当センターから、メールで個人情報やパスワード等の入力をお願いすることはありません。

新たな事実が判明した場合は、速やかに本ページ等でお知らせします。

【本件に関するお問い合わせ】
京都府生涯現役クリエイティブセンター
電話：(075)741-8600
メール：info@recurrent-kyoto.com
受付時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後7時／土曜日 午前9時～午後5時